Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los siguientes 7 días desde que recibas el paquete.

Para proceder tienes que enviarnos un correo a info@zapateriainfantilsamuel.com con tu número de pedido o bien al teléfono 653 78 32 35.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Para aprobar el cambio o devolución, debemos recibir el artículo en las mismas condiciones que lo enviamos, sin signos de uso, con sus etiquetas y embalajes.

Una vez recibamos su paquete y comprobado el estado del artículo procederemos a realizar el cambio o devolución.
La devolución se efectuará mediante la forma de pago del pedido, exceptuando los gastos de envío. Únicamente, el valor del artículo comprado.

Nos reservamos el derecho a rechazar un cambio o devolución cuando no cumpla con los requisitos explicados anteriormente.

Ante cualquier duda o consulta podéis contactar con nosotros en el e-mail o teléfono mencionados anteriormente.